2. 주문 절차 1단계 — 요구 사항 제출 주문하기 전에 고객은 다음 정보를 제공해야 합니다(해당하는 경우): 필요한 제품 모델 수량 승객 또는 화물 구성 배터리 종류 및 용량 필요한 액세서리 또는 옵션 브랜드 또는 OEM 요구 사항 목적지 국가 및 배송지 선호하는 배송 방법(해당하는 경우) 예상 배송 일정 해당되는 현지 인증 또는 규정 준수 요건 차량 관리, 유통업체, OEM 또는 맞춤 주문의 경우 추가적인 기술 및 상업 정보가 필요할 수 있습니다. 2단계 — 제품 및 구성 확정 당사 영업팀은 고객의 요구 사항을 검토하고 다음 사항을 확인합니다. 제품 모델 차량 구성 배터리 사양 모터 및 컨트롤러 구성 액세서리 및 선택 사양 색상 및 브랜드 요구 사항 포장 요구 사항 수량 예상 생산 일정 배송 방법 고객은 주문 전에 최종 사양을 검토하고 확인해야 합니다. 구성이 서면으로 확정된 후에는 변경 사항이 발생할 경우 추가 비용, 생산 지연 또는 기타 조정이 발생할 수 있습니다. 3. 견적 주문 내용에 따라 공식 견적서에는 다음 사항이 포함될 수 있습니다. 제품 가격 선택 사양 장비 포장 비용 예비 부품 서류 작업 국내 운송 해상 또는 항공 운송 목적지 관련 비용 보험(해당되는 경우) 세금, 관세, 통관 수수료 또는 기타 정부 수수료(해당되는 경우) 견적서에 명시적으로 기재되지 않는 한, 현지 세금, 수입 관세, 통관 수수료, 항만 사용료, 창고 보관료, 체선료, 목적지 하역 수수료 및 기타 목적지 관련 비용은 제품 가격에 포함되지 않습니다. 적용 가능한 국제 무역 조건(인코텀즈), 운송 방식 및 비용 분담 방식은 견적서 또는 주문 확인서에 명시됩니다. 4. 주문 확인 주문은 BETETEK의 서면 확인 및 합의된 지불 조건이 충족된 후에만 효력이 발생합니다. 최종 주문 서류에는 다음이 포함될 수 있습니다. 판매 견적서 견적 송장 주문 확인서 최종 제품 사양서 상업 조건 배송 조건 지불 조건 생산 일정 고객께서는 결제 전에 모든 주문 정보를 꼼꼼히 검토해 주시기 바랍니다. 확인 후 발견된 모든 불일치는 즉시 BETETEK에 보고해 주십시오. 5. 결제 지불 조건은 제품, 주문 수량, 맞춤 제작 요구 사항, 고객 관계 및 합의된 상업 조건에 따라 달라집니다. 별도의 서면 합의가 없는 한, 필요한 초기 결제 금액이 입금되고 주문이 공식적으로 확인될 때까지 생산은 시작되지 않습니다. 맞춤 제작, OEM 또는 특수 구성 제품에는 추가 결제 조건이 적용될 수 있습니다. BETETEK에 결제하실 때에는 당사의 공인 영업 또는 재무팀에서 제공한 공식적으로 확인된 결제 정보만 사용해야 합니다. 고객께서는 송금 전에 결제 정보를 반드시 확인해 주십시오. 6. 생산 생산은 주문 확인 및 필요한 결제 금액 입금 후 합의된 생산 일정에 따라 진행됩니다. 생산 시간은 다음과 같은 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 제품 모델 주문 수량 배터리 재고 여부 부품 재고 여부 맞춤 제작 요구 사항 OEM 요구 사항 생산 능력 검사 요구 사항 공휴일 배송 일정 서면으로 명시적인 납기 약정이 체결되지 않는 한, BETETEK에서 제공하는 모든 생산 소요 기간은 예상치입니다. 생산 일정은 BETETEK의 합리적인 통제 범위를 벗어나는 상황으로 인해 조정될 수 있습니다. 7. 맞춤 제작 및 OEM 주문 맞춤 제작 또는 OEM 주문의 경우, 고객은 다음 사항의 정확성을 확인해야 합니다. 로고 아트워크 제품 색상 라벨 포장 디자인 기술 사양 구성 요구 사항 제품 마킹 맞춤 제작이 시작되면 변경 또는 취소가 불가능하거나 추가 요금이 발생할 수 있습니다. OEM 브랜딩의 경우, 고객은 BETETEK에 제공하는 모든 상표, 로고, 디자인, 인증서 및 기타 자료가 의도된 목적에 맞게 합법적으로 사용되고 있는지 확인해야 합니다. BETETEK은 고객이 제공한 자료와 관련된 지적 재산권 또는 라이선스 문제로 발생하는 분쟁에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 8. 선적 전 검사 주문 및 계약에 따라 BETETEK은 선적 전에 자체적인 품질 및 기능 검사를 실시할 수 있습니다. 검사 항목은 다음과 같습니다(해당되는 경우): 차량 외관 차량 구성 전기 시스템 배터리 시스템 조명 시스템 제동 시스템 충전 시스템 전기 모터 작동 기본 기능 테스트 액세서리 포장 상태 대규모 차량 또는 유통업체 주문의 경우, 고객은 사전 합의에 따라 추가 검사를 요청할 수 있습니다. 고객이 요청하는 제3자 검사는 선적 전에 합의되어야 하며 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 9. 포장 차량 및 관련 제품은 합의된 운송 요건에 따라 포장됩니다. 제품 및 운송 방식에 따라 포장에는 다음이 포함될 수 있습니다. 보호 필름 보호 재료 상자 포장 목재 상자 포장 팔레트 적재 차량 고정 시스템 수출 운송 보호 포장 요구 사항은 차량 구성, 운송 방식, 목적지 및 운송업체 요구 사항에 따라 달라질 수 있습니다. 특수 포장이 필요한 고객은 생산 전에 이러한 요구 사항을 확인해야 합니다. 10. 배송 방법 목적지 및 주문 요구 사항에 따라 BETETEK은 다음과 같은 다양한 배송 방법을 통해 배송을 준비하거나 조정할 수 있습니다. 해상 운송: 골프 카트 및 대형 차량 주문의 국제 배송에 일반적으로 사용됩니다. 가능한 배송 방식에는 컨테이너 전체 적재(FCL), 컨테이너 부분 적재(LCL), 항만 간 운송 및 기타 협의된 방식이 있습니다. 항공 운송: 특정 소형 제품, 예비 부품, 구성 요소 또는 긴급 물품에 대해 고려될 수 있습니다. 배터리 관련 제품은 운송업체의 제한 사항 및 관련 운송 규정이 적용될 수 있습니다. 육상 운송: 특정 지역 목적지의 경우, 목적지 및 물류 상황에 따라 육상 운송이 가능할 수 있습니다. 실제 운송 방법은 제품, 목적지, 비용, 가용성 및 관련 규정을 고려하여 결정됩니다. 11. 운송 조건 및 국제 무역 조건(인코텀즈) 적용 가능한 배송 조건은 견적서 또는 주문 확인서에 명시됩니다. 인코텀즈®가 적용되는 경우, 적용되는 인코텀즈® 규칙 및 지정 장소는 상업 문서에 명확하게 기재됩니다. 고객은 합의된 운송 조건을 주의 깊게 검토해야 합니다. 운송 조건은 당사자 간의 운송 책임, 비용 및 특정 위험 분담을 결정합니다. 별도로 명시적으로 합의되지 않는 한, BETETEK은 합의된 배송 조건 외의 비용이나 의무를 부담하지 않습니다. 12. 통관 및 수입 요건 별도로 서면 합의되지 않는 한, 고객은 목적지 국가의 수입 요건을 이해하고 준수할 책임이 있습니다. 목적지에 따라 수입 요건에는 다음 사항이 포함될 수 있습니다. 수입 허가 차량 등록 요건 제품 인증 배터리 운송 요건 세관 서류 수입 관세 부가가치세(VAT) 또는 기타 세금 현지 환경 요건 안전 요건 현지 라벨링 요건 차량 규정 준수 요건 고객께서는 주문 전에 해당 지역의 관련 규정을 확인하시기 바랍니다. BETETEK은 합의된 거래에 필요한 상업 및 운송 서류를 제공할 수 있습니다. 그러나 이러한 서류를 제공한다고 해서 특정 국가 또는 관할 지역에서 차량의 도로 주행, 등록 또는 수입이 승인되는 것은 아닙니다. 13. 수입 관세, 세금 및 목적지 비용 견적서 또는 합의된 납품 조건에 명시적으로 기재되지 않는 한, 고객은 다음을 포함하되 이에 국한되지 않는 해당 목적지 비용을 부담해야 합니다. 수입 관세 통관세 부가가치세/상품서비스세 지방세 통관 수수료 항만 사용료 터미널 취급 수수료 보관료 체선료 체류료 현지 배송료 검사 수수료 정부 부과금 이러한 비용의 실제 금액은 관련 당국, 운송업체, 관세사, 항만 또는 현지 서비스 제공업체에 의해 결정됩니다. BETETEK은 목적지 세금, 관세 또는 기타 비용의 금액을 보장하지 않습니다. 14. 선적 서류 거래 및 선적 방식에 따라 다음과 같은 서류가 필요할 수 있습니다. 상환어음 포장명세서 선하증권 원산지 증명서(해당되는 경우) 수출 서류 제품 명세서 배터리 관련 선적 서류(해당되는 경우) 주문서에 명시된 기타 서류 서류의 종류 및 형식은 제품, 목적지, 운송 방식 및 관련 규정에 따라 다릅니다. 특정 서류가 필요한 고객은 선적 전에 미리 알려주시기 바랍니다. 15. 납기 납기는 다음과 같은 여러 단계를 거칩니다. 주문 확인 → 생산 → 검사 → 포장 → 수출 가공 → 운송 → 통관 → 최종 배송 따라서 실제 납기는 생산 및 물류에 소요되는 시간에 따라 달라집니다. 예상 운송 시간은 서면 계약서에 명시적으로 합의되지 않는 한 보장된 납기가 아닙니다. 다음과 같은 사유로 운송이 지연될 수 있습니다(단, 이에 국한되지 않음). 항만 혼잡 운송 일정 변경 세관 검사 기상 조건 정부 규제 운송업체 지연 교통 혼잡 서류 문제 불가항력 BETETEK은 중대한 지연 발생 시 이를 고객에게 알리기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 16. 운송 중 고객의 책임 고객은 다음 사항에 대한 책임이 있습니다. 정확한 수하인 및 배송 정보 제공 정확한 세관 및 수입 정보 제공 통관 절차 협조 필요시 목적지 관세 납부 현지 정부에서 요구하는 서류 제공 수입 차량이 해당 지역 규정을 준수하는지 확인 도착 즉시 상품 검사 운송 중 발생한 눈에 보이는 손상에 대해 해당 운송업체 및 보험 절차에 따라 보고 고객이 제공한 정보가 부정확하거나 불완전할 경우 추가 비용 또는 배송 지연이 발생할 수 있습니다. 17. 운송 중 파손 고객은 상품 수령 후 가능한 한 빨리 상품을 검사해야 합니다. 눈에 보이는 파손이 발견된 경우: 즉시 파손 내용을 기록하십시오. 선명한 사진 및/또는 동영상을 촬영하십시오. 포장 상태를 기록하십시오. 필요한 경우 운송업체 또는 물류 제공업체에 알리십시오. 관련 배송 또는 파손 기록을 확보하십시오. BETETEK에 즉시 연락하여 증빙 서류를 제출하십시오. 운송 중 파손에 대한 클레임은 해당 운송업체 또는 보험사의 약관 및 절차가 적용될 수 있습니다. 운송 중 파손을 적시에 기록하지 않으면 클레임 제기가 어려워질 수 있습니다. 18. 주문 변경 및 취소 주문이 확정된 후 다음 사항에 대한 변경 요청은 BETETEK의 서면 승인을 받아야 합니다. 모델 수량 배터리 색상 구성 액세서리 브랜드 포장 배송 방법 추가 비용이나 일정 변경이 발생할 수 있습니다. 맞춤 제작 상품, OEM 상품 또는 이미 제조된 상품의 경우, 취소 또는 변경이 불가능하거나 발생한 비용에 따라 수수료가 부과될 수 있습니다. 19. 미수령 또는 지연 상품 고객은 지정된 기한 내에 상품을 수령하고 해당 통관 절차를 완료할 책임이 있습니다. 다음과 같은 사유로 상품이 지연되는 경우: * 필수 서류 미제출 * 통관 미완료 * 상품 미수령 * 배송 정보 오류 * 목적지 비용 미납 * 고객의 배송지 변경 요청 이로 인해 발생하는 보관료, 체선료, 컨테이너 체선료, 재배송료, 취급 수수료 또는 기타 비용은 해당되는 경우 고객에게 청구될 수 있습니다. 20. 불가항력 BETETEK은 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황으로 인한 지연 또는 의무 불이행에 대해 책임을 지지 않습니다. 다음과 같은 상황이 포함될 수 있습니다. * 자연재해 * 악천후 * 전염병 또는 팬데믹 * 전쟁 * 내란 * 정부 조치 * 수출입 제한 * 항만 폐쇄 * 운송 차질 * 노동 쟁의 * 공급망 차질 * 에너지 부족 * 주요 장비 고장 * 기타 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건 BETETEK은 영향을 받는 고객에게 통지하고, 합리적으로 실행 가능한 범위 내에서 상업적으로 합리적인 해결책을 모색할 것입니다. 21. 제품 수령 별도의 서면 합의가 없는 한, 고객은 제품 수령 즉시 제품을 검사해야 합니다. 수량, 모델, 구성, 눈에 보이는 손상, 누락된 부속품, 포장 문제와 관련된 모든 클레임은 판매 계약 또는 보증 조건에 명시된 해당 기간 내에 BETETEK에 보고해야 합니다. 클레임에는 사진, 비디오, 일련 번호, 배송 서류 또는 기타 관련 정보와 같은 충분한 증거가 포함되어야 합니다. 22. 보증 및 사후 서비스 보증 범위는 주문서에 첨부된 해당 보증 약관에 따릅니다. 보증 조건은 제품 모델, 배터리 종류, 구성품, 사용 조건, 시장, 고객 유형, 거래 계약 등 여러 요인에 따라 달라질 수 있습니다. 보증은 다음과 같은 원인으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다. 부적절한 작동, 무단 개조, 사고, 충돌, 부적절한 충전, 잘못된 유지 관리, 침수 또는 환경적 손상, 정상적인 마모, 지정된 작동 조건 이외의 사용. 주요 부품 교체에 대한 보증 승인이 필요한 경우, 고객은 주요 보증 관련 수리를 진행하기 전에 BETETEK에 문의해야 합니다. 23. 도로 주행 관련 중요 공지 골프 카트 및 기타 저속 전기 자동차는 국가, 주, 시, 도 또는 기타 관할 구역에 따라 다른 규정을 적용받을 수 있습니다. BETETEK에서 차량을 구매한다고 해서 해당 차량이 고객의 관할 구역에서 공공 도로 주행 승인을 받거나 등록 또는 면허를 취득한 것으로 자동 간주되는 것은 아닙니다. 고객은 차량 구매 및 공공 도로 주행 전에 해당 지역의 관련 규정을 확인해야 할 책임이 있습니다. 이러한 규정에는 차량 분류, 속도 제한, 조명, 제동 장치, 안전 장비, 등록, 보험, 인증 및 기타 규제 요건이 포함될 수 있습니다. 24. 배터리 및 운송 요건 리튬 이온 배터리 및 배터리 구동 차량은 추가적인 운송, 통관, 보관 및 취급 요건이 적용될 수 있습니다. 배터리 종류 및 운송 방식에 따라 추가 서류 또는 운송업체 승인이 필요할 수 있습니다. 고객은 해당 운송 요건을 확인하지 않고 배터리 또는 배터리 구동 차량의 운송을 진행할 수 없습니다. 25. 최종 주문 조건 각 거래의 최종 상업 조건은 해당 견적서, 가견적서, 판매 계약서, 주문 확인서, 보증 조건 및 양 당사자가 수용할 수 있는 기타 서면 계약에 따라 결정됩니다. 본 웹페이지의 내용과 서명된 상업 계약서의 내용이 일치하지 않는 경우, 해당 서면 계약서의 내용이 우선합니다. BETETEK은 제품, 물류 방식, 규정 또는 사업 관행의 변경 사항을 반영하기 위해 필요에 따라 본 주문 및 배송 조건을 업데이트할 권리를 보유합니다. 최종 업데이트: 2026년 8월